1月6日多云
今天，我跟着爸爸来到一家酒店吃饭，目睹了如下一幕：
我正在吃饭，肚子忽然一阵疼痛，便跑去上厕所。等我出来，忽然听到一阵“噼啪”声，循声望去，原来是一个女服务员打碎了盘子。只见一个人跑了过来，指着她的盘子，大喊道：“你干什么吃的，小心我把你辞职！”而她却满脸笑容，没有丝毫慌张的表情。那人见她如此，忽然没了火气，只是让她小心点，接着就走开了。我很奇怪：为什么被骂了，她还在微笑……我边想边回去吃饭了。
5月17日阴
为了庆祝爸爸的生日，我们全家来到这家酒店吃饭。
我感到很渴，便叫服务员送一杯牛奶加热苹果汁。当服务员送到我面前时，我发现杯中有些块状的东西。我气愤地喊道：“这是变质的东西！”这时，她的经理闻声走了过来，向我连声道歉，我才消火。我心想：真倒霉，本来高兴的气氛就被打碎了。过了一会儿，我听到厨房里传来了责骂声。我望过去，那个服务员微笑着听着她的经理责骂。我忽然记起了这个一直都在微笑的服务员，也想起杯中为什么会出现那些块状的东西……
6月20日晴
我今天又空，便去了那家酒店，想向她道歉。
我那天忘记了牛奶加热苹果汁会发生反应，因而会产生块状物体。我去了她经理的办公室，敲了敲门道：“我可以进来吗？”说完，便推门而入。忽然我见到了那个熟悉的微笑，她竟然成为经理了。她也想起了我，便走到我身边，我急忙向她道歉，她也欣然接受了，脸上的笑容更加灿烂了。她说她那天并没有责怪我，而且她的经理知道事实后，也向她道歉。而她，由于积极地服务态度和那张永远微笑的脸，被经理升为了副经理。
我最后一次见她，那时，她正坐在一张沙发上，微笑挂在脸上，聆听着经理的赞赏……