长教院研修部综合理科冷梅
邓小平说:领导是什么?是权力、责任和服务,领导者则是权力、责任、服务三要素的实践者,是领导活动中的指挥者、指导者、组织者、管理者。
权力是领导的基本特征,责任是领导的真正象征,服务是领导的实质内涵。
《孙子兵法》中论述领导者的素质为:“将者,智信仁勇严也。”其中的“勇”就是有勇气,有魄力,敢做敢当,敢冒风险,勇于负责,勇于承担责任。
美国管理学家包莫尔教授提出领导者应具备的10种能力,其中第4种就是勇于负责:对上、下级、客户及整个社会抱有高度责任心。
可见领导者必须是有责任的人。正如爱默生所说:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”
最近我反复阅读了《责任胜于能力》这本书,虽然书中举的事例我原来大部分都看过了,但是经过两位主编的编辑整和及阐述,这些内容还是再次让我深深感动,感触颇深。
我认为,不但是领导者管理者需要有责任心,做任何事情如果想做好都需要有责任心。因为有责任心的人做事会全力以赴,责任就是对工作出色的完成,责任就是忘我的坚守,也是人生的升华。有责任心还可以弥补能力的不足,从而逐步提高自己的能力。而就算是有能力的人,如果没有责任心,也很难把事情做到很好,况且我认为责任心也是一种必须具备的能力,没有责任心的人不能算是有能力者!有责任心的人,久而久之就会变得有能力!有能力的人如果没有责任心,他的能力将大打折扣。
在我们的工作中,没有责任心的员工很多。厨师如果没有责任心,就不会尽心尽力烧好每一道菜;吧员如果没有责任心,就会随意改变果粉、奶精、糖浆等原材料的比例,做出的饮料口味不一;收银员如果没有责任心,收了假币还糊里糊涂;会计如果没有责任心,点错小数点则结果面目全非;服务员如果没有责任心,就不会想着自己的服务要让顾客满意……
假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。在每个人的生活中,有大部分时间是和工作联系在一起的,而工作是对社会的责任。如果放弃了对社会的责任,就背弃了对自己所负使命的忠诚和信守。
我作为一名教研员,为基层教师培训、指导充满了热情。有激情就意味着受到了鼓舞,鼓舞为激情提供了能量。赋予我所做的工作以重要性,激情也就随之产生了。
我认为在培训基层教师中的每件小事都是大事,把每件小事做到位,大事也会随之完整。因此我从培训策划开始,培训内容、培训时间等处处为教师们着想,基层教师的需要就是我们要做到的。如果没有责任心,把培训通知一发就不管了,等着教师们自己上门,这样做的结果是很被动的。我会在通知发出去几天后,估计对方已收到通知信件了,就打个电话过去沟通一下,培训期间,我认真做好每一次培训记录,观察教师们的听课表现,与每位教师沟通,认真听取建议,发放培训材料,培训与实践相结合,组织外出考察,进行培训考核等。正因为我认为一定要把事情做好,有了责任心,才会这样做。一个人能力的发挥,在很大程度上取决于责任感。